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智能家居客户分类与销售技巧(下)

在《智能家居客户分类与销售技巧(上)》里为大家分享了针对智能家居市场用户类型中的价格型客户和经济型客户的销售应对技巧,今天小编继续为大家分享一下中产型客户与高端型客户的销售应对技巧。

     一、中产型客户

 

     中产型客户的经济能力比较强,相比较高端客户来说,数量更多,而相比较低端客户来说,有着更丰厚的利润。这类客户群主要是在35-50之间,以中小企业老板、公司中高层管理人员、成功的医生、律师等职业人群为主,购房大多是中高端商业社区三室一厅以上的大户型。对于智能家居系统的要求注重于产品和方案的美观、合理、舒适、安全。

 

     中产型客户应对的销售技巧

    

     1、加倍重视及尊重

 

     中产型客户对于智能家居企业来说十分重要,他们有着比高端客户更大的数量群,同时也相比较于低端客户来说,有着更丰厚的利润的天然优势,并且,这类客户在自己的发展领域中具备着一定的权威性,基本形成了一种生活和工作习惯,这类客户对于尊重的需求更加强烈,因此,作为智能家居产品的销售人员,需要在行为、语言、交流的过程中保持客户的尊重。

 

     2、时间观念要加强

 

     中产型客户大多数处于事业的上升期,工作压力比较大,所以,他们对于时间的要求十分严格,在销售的过程中,不要转弯抹角,让客户直接感受到你的专业性,增加客户体验。

 

     二、高端型客户

 

高端客户的经济能力十分强,住宅以别墅、高档景观社区为主,主要是公司老板、当地高层领导等,主要特征就是车房不缺,但是对于“面子工程”十分在意,同时,也对实际智能家居系统体验的效果十分重视。

 

高端客户应对的销售技巧

 

1、注重体验式销售

 

高端客户对于产品的价格没什么要求,最重要的是体验效果,在与这类客户沟通时,根据客户的需求让客户体验到智能家居系统的便利,同时,从客户的对话当中,挖掘出客户的潜在需求,并满足客户的潜在需求,举个简单的例子,客户想购买一把指纹锁,在介绍指纹锁时,可以向介绍一下这把锁可以与智能家居系统组合使用,实现开门联动灯光,开门时,灯光自动亮起。

智能家居

 


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