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酒店智能化改造升级,提升酒店入住率

随着时代的发展,酒店智能化改造已经成为了新的潮流,改变经营理念,让科技服务于生活,是现在化酒店的主要竞争力,而不断用科技赋能,与是俱进,加强产品开发、优化产品、提升用户体验,助力酒店业创新发展,引领智慧酒店新潮流,则是简舒智能的主要目标之一。

智慧酒店

传统酒店的痛点一:OTA平台把持流量,佣金收费高昂

 

传统酒店获客渠道主要是靠前台散客、旅游包团和酒店签约客户这三个渠道,随着经济的发展,网络的普及,住客通过网络订房比例越来越高。

 

最新统计显示,住客网上订房的比例已经超过50%,头部OTA平台订房佣金普通在10%~15%,有些酒店为了获得OTA的推荐流量,付出的代价甚至更高,达到30%。而且,OTA平台与酒店的结算方式也不是实时结算,往往有一个周期,都得达到周结,我们可以分析得到,随着在线订房比例的日益提升,OTA平台的佣金水平和结算周期将更加的偏向于他们。

 

传统酒店的痛点二:提高酒店入住率,提升住客入住体验和口碑是个难题

 

住客选择酒店,往往非常关注酒店的评价和口碑,在酒店价位接近,地段接近的条件下,住客会优先选择评价分数高的酒店。

 

OTA平台,往往高的评分会优先获得住客的选择,酒店通过提升服务,入住体验,来提高评分值,从而提升酒店入住率是重点。

 

传统酒店的痛点三:避免酒店同质化,打造特色酒店,提高酒店收入困难重重

 

当前,酒店行业同质化非常严重,价格竞争非常激烈。在很多地区,淡季酒店的房价仅仅一百多,这个价格很难支撑酒店的经营和发展,现在,出现的网红特色酒店,房价高、入住率高、评分高,俗称“三高”酒店是广大酒店投资者的理想酒店。

 

传统酒店的痛点四:运营成本居高不下

 

酒店经营,主要的运营成本为房租、人工、水电和布草易耗品,人工成本越来越高,所占比例也越来越高,当前,一个普通员工的年综合成本在8万元以上。

 

如何通过酒店精细化管理、借助科技的手段优化酒店人力资源结构、减少水电等消耗,提升人均营收额也是一个重要的问题和痛点。

 

传统酒店的痛点五:客户服务依赖人工

 

传统酒店的客户服务,如:收醒服务、送水、送鞋、送被子等特别依赖人工,客人需要通过电话打到前台,前台再通知客房,当遇到前台客人多,事情繁杂或者换班时,客人的服务往往存在不能及时处理,甚至遗漏的情况。

 

如何借助技术的手段和方法,提升客房服务的效率和水平,是酒店服务的一个大痛点。

 

传统酒店的痛点六:增加新的营收点,套餐服务急需突破

 

传统酒店,主要的营收是住宿,酒店餐饮一般也是配套住宿,基本上也是处于微利或者不盈利的状态。

 

客人入住酒店,如何以“住为核心,将餐饮、娱乐、旅游、特产销售融合在一起,扩大酒店的盈利点,为客人提供”一条龙“服务也是要继续突破的。

 

由于商旅生活已经成为了现代生活的常态,对于酒店的需求越来越大,因此导致酒店行业的竞争不断飙升,这些传统酒店的痛点变得更加的凸显,简舒的智慧酒店解决方案应运而生,成为了众多酒店智能化改

造升级的优选品牌。

 

解决痛点一:酒店云平台管理系统与订房系统。

酒店云平台

解决痛点二:方便住客,提高入住体验

酒店订房系统

解决痛点三:打造酒店特色,避免同质化

酒店智能化

解决痛点四,提升管理、节省成本

智能管理平台

解决痛点五:客户服务依赖人工

客房服务智慧化

解决痛点六:增加新的营收点,套餐服务急急需突破。

智能酒店


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